赣州经开区：春节供水再提档 服务升级暖人心

春节期间，随着返乡人员增多，城乡居民用水需求大幅增加，赣州经开区提前部署、综合施策，牢牢守住春节期间农村供水“安全线”。

打好供水安全保障“组合拳”。组织各镇和统一服务实施主体做好每日巡查，落实好分组包片工作机制。春节前，围绕水源取水、净水和消毒设施、输配水管网和水龙头等4个重要节点开展全方位“体检”，确保各项供水设施稳定运行。同时，紧盯舆情高发地区和农户，第一时间帮助解决问题，全力保障用水安全。

当好科学用水常识“宣传手”。线上、线下两轮驱动、同步宣传。线上，制定防寒保暖“温馨提醒”，每日在村务群“刷屏”宣传，提醒农户科学用水、适量储水，注意供水设施“包扎保暖”；线下，进村入户开设宣传点，在村级公告栏、醒目街道张贴宣传公告，逐户发放宣传手册，提升群众用水安全知晓率、认同度、满意度。

做好解决供水问题“服务员”。各镇、村定期动态监测，建立镇、村农村供水问题反馈和处置工作群，区、镇、村监督电话和实施主体客服电话落实24小时值班制度，第一时间接报、转办饮水问题，严格按舆情“4115”机制处置农户反馈的问题，实现农村饮水服务“多重保障”。