“这个事故发生了好几天了，这个通讯电线杆断了好久，一直也没有人来修，现在影响我们通讯，上网不方便，同时也非常影响交通，不太安全......”

“这个问题你们之前向村上反映没？”

“反映过好多次了，迟迟没有得到解决……”

接到群众反映后，科技城指挥部办公室迅速组织工作人员赶往事发现场。

到达现场后迅速将断裂的电线杆围起来，着手解决电线杆倒塌的问题。指挥部办公室工作人员分别和电信、移动、联通公司联系，最终确认是电信公司的通讯杆。电信公司工作人员承诺将在第二天上午将其修好。第二天上午，电信公司的工作人员就将倒塌的电线杆修好。恢复了网络的畅通。

民生无小事，枝叶总关情。科技城指挥部办公室始终把“群众身边无小事”的工作理念贯彻到工作的方方面面，用心用情用力解决群众身边的“关键小事”，让群众获得感、幸福感满满。