近日，梁女士来到区综合执法大队投诉和申请劳动仲裁，情绪较为激动，在工作人员耐心接待后了解到，原来梁女士从园区某公司离职后，对工资核算及加班补偿等方面存在异议，与企业多次沟通无果后来到大队。调解人员按照前置调解的工作流程，组织双方进行沟通。

    调解初期，双方各执一词、僵持不下。在详细听取了双方的诉求与陈述后，调解人员按照深圳模式中注重证据收集与分析的方法，梳理出争议核心要点，引导双方提供相关工资条、考勤记录、人事管理制度等资料。随后，依据劳动法律法规，结合实际情况和相关具体事例，为双方耐心剖析利弊，经反复深入沟通与协商，最终促成双方达成一致意见，并对照深圳“调援裁诉”的模式，推动双方签订协议书及仲裁调解书，做到了对该劳动争议的一次性终结处理。

    “没想到劳动争议能解决的这么顺利，太给力了！在新岗位上也能更安心工作啦 ！”梁女士说。企业相关负责人也表示，前置调解工作高效便捷，不仅维护了员工权益，也让企业减少了不必要的人事管理支出，有利于企业规范管理和平稳运转。