赣州经济技术开发区行政审批局工作简报  

第 7 期

【工作动态】

◆ 惠企政策兑现“线上一网 线下一窗”

为化解以往企业申报惠企资金材料多、耗费长、多头跑层等堵点，赣州经开区通过“互联网+政务服务”，积极组织推进惠企政策兑现“线上一网 线下一窗”改革。一是深入推进 “一网通办”数字化改革。加快推动线上办事平台建设，推进“赣服通赣州经开区分厅”迭代升级，上线更多个性化政务服务事项、高频事项。依托“赣服通”平台，超过200个事项实现了网上可办，其中区级上线100个事项。二是加强数字改革攻坚。建设AI智能辅助审批平台，实现了一批事项“一件事一次办”和“智能辅助审批”。三是加快通过线上平台兑现惠企政策和资金。截至8月，我区已通过线上平台和“惠企资金池”累计兑付资金11608.77万元，惠及企业309户次，初步构建“线上一网 线下一窗”惠企政策兑付体系。四是建立政务服务“帮办代办”制度。设立惠企政策兑现和企业投资项目代办专窗，建立一支“政务小哥帮办员”队伍，为办事企业提供“企业开办”“重点工程”“中介超市”“跨省通办”“一链办理”“惠企政策”六大领域的帮办代办服务，以“政务帮您办、‘政事’我跑腿”的服务宗旨、以“不为不办找理由，只为办好想办法”的服务理念，主动开展帮办代办服务，持续提升审批效能，提高企业群众满意度。

◆ 第二批惠企政策事项上线

2022年8月，赣州经开区第二批44个惠企政策事项接入“亲清赣商”惠企政策兑现平台，通过“赣服通赣州经开区分厅”“赣州经开亲清赣商”专区可查询事项办事指南并支持线上申报，进一步延伸和扩大惠企政策“免申即享”“即申即享”范围，实现上线惠企事项“免申即享”“即申即享”办理，让企业“无感兑付”、资金“一站直达”。截至目前，全区两批次累计上线惠企政策事项96条，上线事项数目位居全市第一。

◆ 我区全程帮办高效服务大湾区企业

“我公司从今年1月入驻经开区到现在进入日产能约500套、产值100多万的量产阶段，实现营业收入近2000余万，离不开经开区有问必答、有求必应的暖心服务啊！”杉达精密技术（赣州）有限公司董事长骆文峰激动地说，“这个月我们还打算入规，进一步的享受经开区的政策红利。”

去年12月底，因东莞疫情严重，东莞市杉达金属制品有限公司人员无法到现场办理营业执照、税务登记等企业开办手续，区行政审批局了解其情况后，马上安排工作人员进行一对一服务，详细地介绍了网址和操作流程，但对于外省一个新手来说，因为没有具体操作过，所以还是一知半解，工作人员立马全程帮办，杉达公司只需提供身份证件照片，按照工作人员的指令在手机上进行实名认证。几天后，东莞杉达就收到了来自赣州快递的新的营业执照、四枚免费公章和税务登记证明。

◆ 区公安分局窗口推出户政便民新举措“一桌集成、多证综办”

区公安分局牢固树立以人民为中心的发展思想，持续深化“我为群众办实事”主题实践活动成效，于2022年8月完成户政综合窗口上线，推出户政便民新举措“一桌集成、多证综办”。

在前期充分调研的基础上，针对因某项业务办理需求集中，个别窗口群众长时间排队等待，而其他窗口较冷清现象，以及群众办理多项业务时需多窗口、多流程排队等问题，区公安分局投入十万余元升级配置户政窗口硬件设备，特别是对自主研发的“居住证电子档案管理系统”进行全面升级，使之与公安机关现行使用的业务系统实现兼容，整合户政科和各派出所警力资源，将区政务服务中心公安办证大厅及各派出所户政单一业务窗口升级成16个可以同时满足办理户籍、身份证、居住证及跨省通办等全项户政业务的综合窗口，实现“单一业务、流水线服务”到“一桌受理、集成服务”模式的转变，极大地提高了服务效能，有效缩短了群众的平均等待时长，受到群众广泛好评。

◆ 区医保经开区分中心窗口落实医保服务最后一公里

为贯彻落实省、市、区关于“勇争先，做表率”和医保经办服务体系建设工作的要求，2022年8月区医保经开区分中心举办了“推进五大工程，争当五个表率”活动动员会暨医保经办“百千万”工程业务培训会，有效提高了窗口工作人员、乡（镇）级医保专岗工作人员和村（居）医保专干的业务能力和水平。同时，将城乡居民参保登记、参保信息变更、异地就医备案等20项经办政务服务事项清单下放乡镇（街道）及村（社区）帮（代）办，让参保群众能够“就近办、一次办、快捷办”，打通医保便民服务“最后一公里”。

【窗口办件统计】