赣州经开区企服中心“三比一争”工作简报
第 2 期
赣州经开区企服中心“三比一争”工作领导小组办公室 2020年7月14日
【工作动态】
◆区企服中心组织全区各审批职能部门（单位）参加“好差评”工作推进会
为全面推进建立我区政务服务“好差评”制度，4月21日上午，区企服中心组织全区各审批职能部门（单位）参加省政务服务办统一召开的“好差评”工作推进会，确保我区按要求实现与省“好差评”系统的对接连通。会议要求各审批职能部门（单位）要做好“好差评”工作任务安排，切实提高对开展“好差评”工作的责任感。同时通过推进“好差评”工作，进一步健全我区政务服务群众满意度测评渠道，让各职能审批部门（单位）可以直面办事群众和企业的评判，倒逼政务服务提质增效，完善政务服务社会评价体系，精准助力“放管服”改革工作的深化。◆区管委会调研员吴汉波同志主持召开市本级经济管理权限承接落实工作部署会
为全面推进市本级放权赋能工作，5月18日上午，区管委会二级调研员吴汉波同志主持召开市本级经济管理权限承接落实工作部署会，全区各审批职能部门（单位）参会。会上吴汉波同志强调，各审批职能部门要统一思想、提高认识，加强各单位联动合作，不断深化“放管服”改革，坚持以企业群众的满意作为政务服务工作成效的根本标准，按要求实现与上级赋权部门的无缝对接，确保承接工作的顺利进行。目前，我区已承接市本级积极管理权限共计17项。
◆省政务服务办审改处处长陈卫军同志一行至我区调研重点产业“全链审批”试点工作
5月15日上午，省政务服务办审改处处长陈卫军同志一行至我区调研重点产业“全链审批”试点工作。区党政办主任陈柯、企服中心主任刘利平陪同调研组来到我区山东凯马汽车制造有限公司赣州分公司、新能源汽车城国机智骏汽车有限公司。调研组参观了新能源汽车制造产业现况，认真听取了我区新能源汽车“全链审批”试点工作推进情况的介绍，对我区此项工作的开展提出相关建议，强调我区各审批部门要形成合力，不断加强联动合作，优化办事流程，在规定的时间节点内重点做好新能源汽车产业“全链审批”试点工作，减少企业制度性成本。
◆我区不动产登记中心确保疫情防控和业务“两不误、双推进”
5月，区不动产登记中心实行预约办、快递办、网上办等方式，充分利用“预约办+不动产登记”，并对受疫情影响严重的企业申请不动产登记开辟绿色通道，即报即审即批。疫情期间，放弃休息时间，连续工作半个月，为区(检查)集团办理不动产权登记业务8770件，确保了疫情期间业务不停办，实现了疫情防控和业务工作“两不误、双推进”，为企业和群众提供了高效、优质的服务。
◆区企服中心党支部6月“学习日”积极探索党建和业务工作融合新模式
6月5日，企服中心党支部召开六月支部“学习日”扩大会议，深入学习两会精神，党员领导干部带头热议两会关键词。全国深化改革进入“关键之年”，做到中心党建工作与业务工作深度融合，进一步深化“放管服”改革，全力打造政务服务新体系。努力探索集中审批许可权改革新路径，推行政务服务应对疫情稳定发展新举措，让企业和群众花最少的时间、跑最少的路、交最少的材料、找最少的部门，全面提升政务服务水平，打造更为便捷、更为舒适的办事体验，让民众切身感受着改革带来的红利。
◆区企服中心参加结对端午节走访慰问活动
6月23日，在传统佳日端午节即将来临之际，企服中心、住建局、企工局三个党支部与结对共建社区香江社区，一同开展“迎七·一送关怀”走访慰问活动。上午十点前往平安小区公租房，对七名城镇贫困户送去关心和慰问品，同时认领贫困户的微心愿，为他们带去党的温暖并送上亲切的问候和节日祝福。
◆区公安分局窗口新生预报名高峰时段继续精简申请材料
5月开始，我区进入小学新生预报名的高峰时段，同时也是申请办理居住证及户口迁移的高峰期。为防止出聚集以及切实方便群众，区公安分局户政窗口在梳理办理居住证材料方面继续精简申请材料：删除了银行流水及劳动人事部门备案登记满半年的要求，只要群众提供合法有效的劳动合同及小孩在经开区就读幼儿园的相关资料，即认定为在当地合法稳定就业及居住满半年。同时为进一步完善疫情防控要求，有效减少人员在窗口聚集，窗口在原有窗口基础上从户政科抽调人员主动帮助黄金岭居住证窗口受理群众申请材料，根据人流情况进行分流管理，确保窗口不聚集人员。因疫情省厅要求暂不受理出入境业务，截至目前公安出入境窗口接受电话咨询及窗口现场咨询240人次。
【争先创优】
区政务服务大厅2020年4月窗口考核分数统计表
|
窗口单位 |
考勤和纪律 |
群众满意度 |
加分 |
扣分 |
总得分 |
|
市监分局 |
60.00 |
40.00 |
6.0 |
|
106.0 |
|
住建局 |
59.50 |
40.00 |
6.0 |
|
105.5 |
|
公安分局 |
59.00 |
40.00 |
3.0 |
|
102.0 |
|
供电公司 |
60.00 |
40.00 |
2.0 |
|
102.0 |
|
社管局 |
60.00 |
40.00 |
2.0 |
|
102.0 |
|
深燃公司 |
60.00 |
40.00 |
2.0 |
|
102.0 |
|
水务集团 |
59.50 |
40.00 |
2.0 |
|
101.5 |
|
房管所 |
60.00 |
40.00 |
|
|
100.0 |
|
生态环境分局 |
60.00 |
40.00 |
|
|
100.0 |
|
消防救援大队 |
60.00 |
40.00 |
|
|
100.0 |
|
医保局 |
60.00 |
40.00 |
|
|
100.0 |
|
经发局 |
59.50 |
40.00 |
|
|
99.5 |
|
司法分局 |
60.00 |
38.88 |
|
|
98.9 |
|
党群部 |
58.50 |
40.00 |
|
|
98.5 |
|
企服中心 |
56.50 |
39.58 |
|
|
96.1 |
|
自然资源分局 |
54.50 |
40.00 |
|
|
94.5 |
|
税务局 |
55.00 |
39.44 |
|
|
94.4 |
|
说明：1、人员考勤参见企业微信打记录。2、加分细则参见《赣州经济技术开发区企业综合服务中心“三比一争”实施方案》。3、若最终排名并列以部门全勤优先，若部门全勤以部门人员全职中心工作优先评流动红旗。 |
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区政务服务大厅2020年5月窗口考核分数统计表
|
窗口单位 |
考勤和纪律 |
群众满意度 |
加分 |
扣分 |
总得分 |
|
住建局 |
60.00 |
40.00 |
6.0 |
|
106.0 |
|
市监分局 |
59.50 |
40.00 |
6.0 |
|
105.5 |
|
税务局 |
59.50 |
40.00 |
2.0 |
|
101.5 |
|
供电公司 |
60.00 |
40.00 |
|
|
100.0 |
|
社管局 |
60.00 |
40.00 |
|
|
100.0 |
|
医保局 |
60.00 |
40.00 |
|
|
100.0 |
|
司法分局 |
60.00 |
40.00 |
|
|
100.0 |
|
消防救援大队 |
60.00 |
40.00 |
|
|
100.0 |
|
深燃公司 |
60.00 |
40.00 |
|
|
100.0 |
|
房管所 |
60.00 |
40.00 |
|
|
100.0 |
|
水务集团 |
59.50 |
40.00 |
|
|
99.5 |
|
生态环境分局 |
59.50 |
40.00 |
|
|
99.5 |
|
经发局 |
59.50 |
40.00 |
|
|
99.5 |
|
公安分局 |
58.00 |
40.00 |
|
|
98.0 |
|
党群部 |
59.00 |
38.90 |
|
|
97.9 |
|
自然资源分局 |
57.50 |
40.00 |
|
|
97.5 |
|
企服中心 |
55.50 |
40.00 |
|
|
95.5 |
|
说明：1、人员考勤参见企业微信打记录。2、加分细则参见《赣州经济技术开发区企业综合服务中心“三比一争”实施方案》。3、若最终排名并列以部门全勤优先，若部门全勤以部门人员全职中心工作优先评流动红旗。 |
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区政务服务大厅2020年6月窗口考核分数统计表
|
窗口单位 |
考勤和纪律 |
群众满意度 |
加分 |
扣分 |
总得分 |
|
市监分局 |
59.50 |
40.00 |
6.0 |
|
105.5 |
|
住建局 |
60.00 |
40.00 |
2.0 |
|
102.0 |
|
公安分局 |
59.50 |
40.00 |
1.0 |
|
100.5 |
|
供电公司 |
60.00 |
40.00 |
|
|
100.0 |
|
社管局 |
60.00 |
40.00 |
|
|
100.0 |
|
医保局 |
60.00 |
40.00 |
|
|
100.0 |
|
消防救援大队 |
60.00 |
40.00 |
|
|
100.0 |
|
房管所 |
60.00 |
40.00 |
|
|
100.0 |
|
水务集团 |
60.00 |
40.00 |
|
|
100.0 |
|
生态环境分局 |
60.00 |
40.00 |
|
|
100.0 |
|
经发局 |
60.00 |
40.00 |
|
|
100.0 |
|
税务局 |
57.50 |
40.00 |
2.0 |
|
99.5 |
|
司法分局 |
59.50 |
40.00 |
|
|
99.5 |
|
党群部 |
59.50 |
40.00 |
|
|
99.5 |
|
深燃公司 |
60.00 |
38.50 |
|
|
98.5 |
|
自然资源分局 |
55.00 |
40.00 |
2.0 |
|
97.0 |
|
企服中心 |
56.00 |
40.00 |
|
|
96.0 |
|
说明：1、人员考勤参见企业微信打记录。2、加分细则参见《赣州经济技术开发区企业综合服务中心“三比一争”实施方案》。3、若最终排名并列以部门全勤优先，若部门全勤以部门人员全职中心工作优先评流动红旗。 |
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◆表彰通报
根据《赣州经济技术开发区企业综合服务中心窗口单位及其工作人员考核细则》，区企业综合服务中心对各窗口单位在窗口管理、考勤和纪律等方面进行了综合考评。
2020年4月份被评为“红旗窗口”的分别为：区市监分局窗口、区住建局窗口、区公安分局窗口。被评为“服务之星”的分别为区自然资源分局窗口黄林鑫，区医保局窗口温力仪，区公安分局窗口钟凯军，区市监分局窗口曹纪莲，区税务局窗口连益。被评为“党员示范岗”的分别为区公安分局钟兆俊、区市监分局钟声灵。
2020年5月份被评为“红旗窗口”的分别为：区市监分局窗口、区住建局窗口、区税务局窗口。被评为“服务之星”的分别为区深燃公司窗口陈艳，区公安分局窗口邱俊玲，区自然资源分局窗口胡悦，区税务局窗口张薇晨、曾颖。被评为“党员示范岗”的分别为区税务局刘滔文、区房管所陈珊。
2020年6月份被评为“红旗窗口”的分别为：区市监分局窗口、区住建局窗口、区公安分局窗口。被评为“服务之星”的分别为区房管所窗口严小春，区公安分局窗口黄素梅，区市监分局窗口童秋霞，区税务局窗口罗雪、曾华。被评为“党员示范岗”的分别为区税务局廖志勇，区市监分局陈爱珍。
2020年第二季度企业综合服务中心窗口办件统计表
【窗口办件统计】
|
序号 |
单位 |
收件数量 |
办件数量 |
网上审批数量 |
|
1 |
党群部 |
1095 |
1095 |
0 |
|
2 |
经发局 |
113 |
113 |
45 |
|
3 |
住建局 |
171 |
171 |
137 |
|
4 |
社管局 |
344 |
344 |
175 |
|
5 |
房管所 |
3501 |
3501 |
0 |
|
6 |
自然资源分局 |
13170 |
13170 |
0 |
|
7 |
城管执法分局 |
389 |
389 |
0 |
|
8 |
税务局 |
424771 |
344735 |
154781 |
|
9 |
市场监管分局 |
6896 |
6896 |
2922 |
|
10 |
生态环境分局 |
495 |
15 |
480 |
|
11 |
公安分局 |
9161 |
9161 |
4950 |
|
12 |
消防救援大队 |
32 |
21 |
21 |
|
13 |
司法分局 |
174 |
59 |
59 |
|
14 |
医保局 |
3606 |
3606 |
0 |
|
15 |
供电公司 |
536 |
536 |
0 |
|
16 |
水务集团 |
1477 |
1477 |
0 |
|
17 |
深燃公司 |
1107 |
1107 |
0 |
|
18 |
公管处 |
0 |
0 |
0 |
|
19 |
招商局 |
0 |
0 |
0 |
|
20 |
总工会 |
0 |
0 |
0 |
|
21 |
财政局 |
6 |
6 |
0 |
|
22 |
企工局 |
27 |
27 |
0 |
|
23 |
应急管理局 |
0 |
0 |
0 |
|
汇总数 |
467071 |
386429 |
163570 |
|
【12345政务热线】
2020年第二季度，12345热线共接收市级转办工单1022件，目前，工单均已办结，工单中基本满意及以上工单928件，不满意25件，满意率为90.8%。
日常工单中求助类949件，其中劳资纠纷172件、开发企业交房房屋质量纠纷及物业管理125件、工地噪音及社会生活噪音扰民88件、市场监管及消费者维权62件、油烟等环境污染20件、交通运输管理38件，当前疫情期间共接收解决疫情及复工复产相关工单4件。咨询类30件，举报类1件，投诉类31件，建议类11件。
【中介服务超市】
经开区“中介服务超市”实现中介服务超市“全程网办”。4月9日，我区行政审批中介服务超市依托电子证照库、电子签章，实现了在线发放《中选通知书》功能，打通了“最后一公里”，彻底实现“一次不用跑”。截至目前，中介服务超市一次性竞价节约财政资金199.72万元，节支率62.42%。
【公共资源交易】
2020年第二季度，市公共资源交易赣州经开区工作站（窗口）共受理招投标项目70个、成交59个，参与投标企业共有4969 个，涉及金额总计约为66987.1359万元。
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赣州经开区企服中心“三比一争”工作领导小组办公室 |
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