各镇（街道），区直、驻区各部门（单位），区属各国有企业：
为做好挂点帮扶工作，推动基层减负，让首席服务员专心服务企业，现将《赣州经开区首席服务员企业服务正面清单》印发给你们，原则上正面清单以外的事项不纳入首席服务员工作内容，请认真贯彻执行。
赣州经济技术开发区党政办公室
2024年7月25日
赣州经开区首席服务员企业服务正面清单
为进一步明确首席服务员工作职责，现将首席服务员企业服务正面清单明确如下：
一、首席服务员的管理
（一）首席服务员是为进一步优化营商环境，更好地服务企业，由区党工委、管委会根据工作需要派驻服务企业的工作人员，负责挂点联系企业、协调解决问题、推进项目建设、宣传政策法规、指导企业发展等服务工作。
（二）首席服务员工作内容详见正面清单。
（三）职能部门正面清单外的工作需首席服务员参与的，必须经区党工委、管委会同意，由该部门组织召集首席服务员落实。
二、正面清单
（一）当好政企沟通的“联络员”
1.协助挂点企业与职能单位沟通联络，听取挂点企业意见建议并及时向区级层面和各职能单位反馈，搭建政企沟通桥梁。
2.推动相关单位增进与企业家的沟通交流，主动向企业提供政策咨询和优质高效服务。
（二）当好企业问题的“协调员”
深入了解企业生产经营情况，真心实意帮助企业破解发展难题。积极跟进企业反馈问题协调解决进展，及时告知企业，提升企业满意度和获得感。
1.一般简单类问题，直接帮助企业协调解决。
2.涉及需相关职能部门协助解决的问题，及时帮助企业对接职能部门，共同协调推进。
3.涉及需区级协调解决的问题，及时向挂点区领导或区管委会反馈协调。
（三）当好项目建设的“服务员”
1.落实代办、帮办服务，帮助企业协调、对接职能部门办理工商注册、项目立项、环评审批、施工许可证等审批手续。
2.落实“一线工作法”，及时掌握项目投资和建设进度，指导企业科学制定推进计划。
3.主动服务项目建设，加强对土地报批、场地平整、道路建设、水电接驳等制约项目推进问题的跟踪协调，推动项目加快建设。
（四）当好政策法规的“宣讲员”
1.深入企业宣传惠企政策，解读政策享受条件及申报流程，指导帮助企业准备政策申报材料，确保惠企政策应享尽享，助力企业降本减负。
2.宣传涉企相关法律法规，引导企业遵纪守法，做好安全生产工作。若发现涉企违法行为或擅自变更生产经营主业行为，第一时间提醒制止，并告知相关职能单位。
3.宣传反电诈、防范非法集资、安全生产、平安企业创建等相关知识，督促企业保障员工生命财产安全。
（五）当好企业发展的“指导员”
1.组织企业供需对接，推动本地企业协作配套、互采互购，撮合供需双方建立长期合作关系。
2.指导企业实施技改升级，扩产增效。
3.指导企业加大研发投入，鼓励科技创新，提升品牌质量，提高核心竞争力。
（六）区党工委、管委会交办的其他工作。
（七）首席服务员的工作考核由区企工局负责。
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