区医保分中心坚持创新引领，助力企业发展新质生产力

赣州经开区医保分中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，结合工作实际，因地制宜探索新路子，在工作举措、机制、方式三方面大胆探索、谋划创新、突破瓶颈，不断提升医保经办服务水平，聚焦解决园区企业“急难愁盼”的具体问题，助力企业发展新质生产力。

（一）创新工作举措，提升经办服务效率，为园区企业加快形成新质生产力赋能。一是提高效能“便捷办”。所有医保业务一窗受理、一窗办结；实行高频业务依托国家医保服务平台APP、“赣服通”医保专区、江西医保网上服务大厅等多种渠道实现网上办、掌上办。二是打破壁垒“一起办”。区医保分中心还联合区税务局合力推动了医保、税务两部门关联业务“一窗通办”落地，在税务窗口增设了医保经办业务，企业在办理税务业务同时可办理医保业务。三是重点服务“结对办”。为大型重点企业提供一对一结对服务，主动对接，医保和企业经办人员互加微信，结对子，随时传递数据，即时办理医保业务。四是不跑一次“视频办”。推出医保“视频办”业务。企业在办事过程中如遇不懂的操作还可通过“视频办”与工作人员对接，在线上呈现与线下“面对面”“手把手”办理一样的场景，创新“零跑腿”办事模式，让经办服务更加便民、更为实用、更好使用。

（二）创新工作机制，打破窗口“定人定岗”模式，实行经办服务“轮岗制”、“考核制”。实行经办服务“轮岗制”。将全体干部职工分组安排至窗口进行“轮岗”锻炼，直面办事群众，解决实际问题，努力构建“全员懂业务、人人会经办”服务新格局；落实业务能力“考核制”。把业务考试作为提升干部职工业务能力重要举措，形成常态化的“考学”制度，坚持“一月一培训、一月一测试”，实现“以考促学、以学提能”目标，打造“一口清、考不倒、难不住”经办服务品牌。

（三）创新工作方法，制定服务园区企业分片包干负责制，做上门服务“店小二”。围绕“大湾区能做的，我们也要能做到”的工作要求，落实“一线工作法”，实施园区企业分片包干负责制，将医保服务送上门。对职工医保扩面征缴开展广发宣传动员，组织分中心干部职工深入辖区大中型企业进行实地走访，印发职工医保政策宣传册，对职工医保、生育保险、门诊慢性病申请等相关政策进行答疑解惑，提高企业主体参保意识，充分调动企业参保缴费积极性，维护职工合法权益；同时对园区大型重点企业，安排专人上门对接，提供一对一“保姆式”经办服务。2023年以来，已新增园区企业参保600余家。