地址：江西省赣州市华坚南路69号（赣州经济技术开发区政务服务中心）

办公时间：法定工作日（9:00-17：30）

          法定节假日及周末（上午9:00-12:00,下午14：00-17：30）

联系方式：0797-8376607

办事服务咨询区：依托帮办代办窗口，摆放办事指南折页，配备专职人员，可以给群众提供咨询、答复、帮办代办等服务。

公众意见征集区：设置意见箱，打通线下意见征集渠道；粘贴意见征集二维码、查询设备设置政民互动版块，打通线上意见征集渠道。

政策解读咨询区：依托大屏播放政策图解或视频解读，实现政策解读及宣传；集中展示各单位政策咨询电话，拓宽群众咨询渠道；打造政策解读专员形象，按领域分解解读咨询答复责任人，保障解读实效。

信息公开申请区：通过电脑在政府网站依申请公开板块进行线上申请；通过打印机等设备，依托办事样表填写申请样表、依申请通讯地址，填写申请表进行线下申请。

惠企政策查询区：线上查询，通过赣服通APP或支付宝小程序“掌”上查询惠企政策、办理事项等信息；线下查询，通过前台专职人员咨询办事一本通等信息。

赣服通app是集合赣州经开区审批服务事项和业务场景于一身的软件，推动新生入学、保障房申请、水务燃气查询缴费、就医挂号查询等更多政务服务事项“网上办、掌上办”；开辟网上政务大厅。同时设有赣服通专区服务，集访问、浏览、查询、展示、预约、预审、办事等多种功能于一体的政务服务体验专区，为高效毕业生、农民工、退役军人、就业困难人员等劳动者以及市场主体提供多种服务专区。打造数字乡村专区，提供涉农政策、政策补贴申报等惠农服务。

（1）帮代办平台。依托市级帮代办务平台，定制化本地帮代办服务，线上通过帮办代办专区，推出交通出行、养老待遇认证、就医、消费等“精准、个性、高效、暖心”的帮办代办服务；线下通过“免费帮代办（咨询）、大厅办理、一对一帮代办”的服务模式，让代办员跑替代办事群众跑，切实解决企业群众多头跑、多部门跑问题。

（2）企业诉求平台。为帮助企业持续健康发展，及时了解和处理企业诉求，建设“诉求服务”板块。企业、行业协会、各事业单位在经营过程中遇到的各种诉求，可提交诉求服务。线下服务窗口工作人员可以将企业线下反馈的诉求录入进诉求系统，各级政府部门需在规定的时限内答复企业诉求。

（3）预约叫号平台。对接政务服务大厅（专业大厅）预约系统，实现统一预约服务入口，健全预约服务机制。将政务服务大厅预约数据全部统一归集至市级预约叫号平台，实现赣州市预约数据的统一管理。并同步对接线上预审功能，对所申请事项进行网上预审，预审通过后再通知当事人到办事大厅服务窗口提交材料原件，核对无误后即可直接办结。

（4）线上无证办专区。根据具体业务场景，全面梳理政务服务办理需提交的材料。取消没有法律法规依据、无实际意义仅为免责的证明材料，形成材料事项关系清单。推广使用电子证明，将电子证明与个人信息进行关联，通过人脸识别、区块链等新技术的创新和应用，从电子证明过渡到隐形无感证明。将“无证办理”服务事项统一纳入“赣服通”经开分厅特色专区，让群众更好地了解和体验“无证办理”服务。

（5）“跨域通办”专区。打通不同层级、不同部门之间信息系统的共享通道，做到用户认证互通、证照信息互认、办件材料共享、审批工作协同，加快推进高频政务服务“跨省通办”“市内通办” 重点推动不动产、公积金、医保等市级系统市内“全程网办”，与跨省通办城市实现“异地代收代办” “多地联办”，让企业和群众异地办事“马 上办、网上办、就近办、一地办”。

便民等候休息区：配备座椅、饮水机、医疗箱、书籍等设施，为办事群众提供温馨舒适的休息等候环境。